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中国数据网网络售后服务内容

完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征,因此,中国数据网网络在这一方面投入了较大的精力,确保每一位客户的利益得到充分的保障,从而提高企业信誉,发展长期友好的合作。
        首先,对于享受我公司建站服务的客户,我们免费提供如下售后保障:
       六个月的免费网站更新维护
  ● 全天候7*24为客户提供技术服务
  ● 所有文件、密码等相关资料制作成CD-R交由用户保存
  ● 提供全套的网站技术使用手册
  ● 对数据库内容的定期备份与恢复
  ● 对客户方1-2名人员进行基础性技术培训
  ● 网站推广及其他相关服务的支持
  ● 提供其他IT相关服务的咨询
         除此之外,我们还为您提供了一系列的网站的维护服务,当然,我们的服务也会让您物超所值的:(注:网站维护是指在不改动网站功能、页面结构的前提下进行的文字更换/图片修改。)
其他维护标准
说明:网站服务系列仅向网站在中国数据网中国数据网网络制作并运行的客户提供。
★网站内容页面免费修改
客户就页面图文内容的修改更新,仅限于文字、图片。并免费提供以上修改内容的中译英服务,其他语言版本由客户提供翻译电子稿件。1套页面以客户购买的产品语言版本为准,同时修改主语言与非主语言版本。
★域名解析服务
我们对会员客户提供免费域名解析,(普通会员每个域名每年1次,商务会员每个域名每年2次,VIP会员每个域名每年2次)。
会员客户如果需要此项服务,先联系分公司客服部门,并发传真进行确认。
★网站维护、定期系统升级及备份
1   每天进行服务器服务检查,包括硬盘空间的使用情况检查,CPU、内存使用情况检查,服务器的系统安全检查;
2   客户数据备份(保留三个备份:日备份(增量)、周备份(完全)、月备份(完全))
3   每周对服务器系统进行优化检查,保证服务器处于最佳运营状态;
4   每周对客户已经安装的特殊组件进行检查
5   保证户已安装组件的正常运行
6   每天检查服务器的IISServ-U日志,防止黑客攻击。
★网络推广
为客户网站进行免费推广,提高客户网站的浏览率,实现“价值双赢”的服务宗旨。
★海外推广
会员可透过中国数据网中国数据网网络海外推广专员为会员发送的电子信在网上在线提交欲刊登的讯息,海外推广专员收集完毕后将在海外专业网站上发布供求信息。
  ★元旦礼品赠送
为答谢新老会员的厚爱,公司特在元旦前夕为不同等级的会员客户准备了精美的礼品。
  ★网站后期维护

网站更新项目
序号
维护项目
说明
维护期限
1.1
网站内容修改
在不改变网站整体架构和设计的前提下,对网站上的静态文字内容进行更新和修改,包括网站各类页面文字信息、公司信息、图片或Flash中的文字信息等
终身免费修改
1.2
网站图片修改
在不改变网站整体架构和设计的前提下提供网站图片更新和维护。按要求设计制作图片,更新上载图片
维护期免费维护
1.3
应节画面制作
在中国各大传统节日及国际流行的节日(春节、元宵、国庆、圣诞节、劳动节等)即将到来时,提前十天推出应节欢迎画面,活泼网站气氛。
维护期免费维护
网站检测项目
序号
维护项目
说明
维护期限
2.1
Bug修改
网站长期运行中发现的逻辑性错误及其他功能性Bug,随时进行修改。(不包括增强功能及新增功能)
终身免费修改
2.2
网站链接检测
网站运作一段时间后,由于各种资料不断的增加或更新,网页间的连接易出现混乱,导致一些资料相互冲突,造成数据丢失,长期的数据积压也易造成栏目内容的混乱。在维护中,每月将进行一次当月数据的整理归类工作,按数据类型存放到各栏目,保证新信息与过往信息互不冲突
维护期免费维护
网站系统维护
序号
维护项目
说明
维护期限
3.1
系统调试
中国数据网网络提供的产品和服务以及中国数据网网络开发的应用系统的正常运转
维护期免费维护
3.2
系统安全
服务器的安全及防病毒工作,对网站系统进行全天侯24小时监测,对于外部用户对网站进行的恶意监听、探测以及攻击及时做出处理
维护期免费维护